CS活動
ユーグループでは当ホームページ内にお問い合わせフォームを設置し、ご意見を伺っています。
また、長野トヨタでは整備内容や応対について等のアンケートを行っており、お客様から頂いた貴重なご意見はタイムリーに店舗へ反映することで、サービス向上を図っています。
お客様との対話促進
当グループでは、トヨタ自動車、フォルクスワーゲングループジャパンよりリコール（自動車が道路運送車両の保安基準に適合しなくなるおそれがある状態、または適合していない状態で原因が設計・製作の過程にあること）情報が連絡を受けた際に、当グループで販売したお客様へ迅速にご連絡し、無料修理をしています。
商品広告・広告宣伝
トヨタ車を中心とした当グループの商品をタイムリーに訴求するために、当グループでは新聞・テレビ・雑誌・ラジオといった広告媒体をはじめ、WebサイトやSNSを活用した情報提供を行っています。
流通・販売網の充実
長野県のお客様に取り扱い商品の販売、メンテナンスをする為には、整備された物流システムと、全県を網羅した店舗展開が不可欠です。当グループは、須坂市にユー・ボディアンドペインティングの本社工場、上伊那郡に新車点検の伊那事業所を持ち、全県93拠点（2022年10月末現在）のネットワークを活用してお客様への商品販売とサービス提供を行っています。
